
每年的国际护士节,校领导都来校医院看望医护人员
从9月1号开始,去校医院看病拿药的师生发现,几乎所有的药品都便宜了,有的甚至下降了近三分之一。在校医院看病,有熟悉的、信得过的医生,药品质量有保证,药品价格又不比外面的药店贵,有不少药还比药店便宜,师生们自然还是钟情校医院。于是,在我校实行医疗改革后一度“出走”的师生又慢慢回来了,校医院每天的营业额在稳定中上升,慢慢接近医改之前的水平。面临着生存、发展压力的校医院医护人员,每个人都露出了开心的笑容。为了这个“回归”,校医院的领导,每一位医生,每一位护士,都付出了自己最辛苦的努力。
采取措施 降低药价
药价一直是最让大家关心的话题。2006年春节过后,酝酿已久的山东农业大学教职工参加泰安市医疗保险方案出台,内容涉及到许多方面,其中最让大家感到变化的就是,自己拿着医保卡,到哪里看病都行,到哪里买药都行。花的钱是自己的,自然需要精打细算,所以职工们很快就打听到哪家药店的哪几种药便宜,迅速形成了自己的买药网络。
校医院由于传统的供货渠道等问题,药价一直比周围的几家药店高一些。再说,在校医院拿药还得挂号,找医生开方,总的感觉还是麻烦些,一些常用药,大家也就去药店买了;有的教职工,晚上散步时甚至散到了药店,时不时买回些常用药备用,把去药店买药看成去超市购物一样随意。
职工就医、买药的流失让校医院领导和全体职工感到心焦,如何尽快把药价降下来,以合理的价格、周到的服务吸引教职工回来,成了急需解决的问题。新上任的亓鹏院长等一班人,开始尝试用新的方式购进药品,并努力拓宽进货渠道,同时要求医护人员强化服务、厉行节约,大家一起精打细算过日子。
为了尽快向职工提供质优价廉的药品,校医院积极与泰安市几家规模较大、信誉较好的药店进行交流沟通,了解更多进药渠道,学会经营管理,努力降低成本。经过多次考察,最终确定了几家稳定的供货商。据亓鹏讲,他们确定供货商时一直坚持自己的原则:第一,质量要有保证;第二,同一厂家同种药品价格最低;第三,对大小客户一视同仁,价格调动、发票开具等手续严格。
改善了供货渠道,降低了药品利润,校医院药品的价格一下子降了下来。不少教职工听说药价降了后就来校医院就诊、买药,拿着药把价格和周围药店一比较,确实不贵了。于是,你告诉我,我告诉他,慢慢地,不少教职工又回来了。为了方便那些直接买药的师生员工,医院又在西药房增加了非处方药窗口,非处方药可以不用挂号直接购买。下一步,校医院的药品种类会进一步丰富,一些新药、特药也会进入药房。
亓鹏说,虽然自己刚刚到任,又不是从医出身,但是,校医院广大干部职工非常支持自己,特别是老专家、老大夫非常敬业,非常负责,常常感动和鞭策自己努力工作。药品的订购完全由校医院药事委员会集体决定。采购药品既要重质量,又要比价格,还要看生产厂家和规格含量。比如牛黄清心丸,同等规格含量,北京同仁堂生产的比济南中药厂生产的批发价高6倍多,因此校医院两种品牌都进来了,以满足不同患者的需要。位于临沂市的鲁南制药厂,许多药品价格都不是最便宜的,但它的质量和疗效是经过医生、患者多年验证的,在校医院资深大夫又一次精心考察后,校医院也毫不犹豫地与他们签订了供货合同。
团结一心 强化服务
面对医疗改革,校医院的医护人员感到过不适;面对不再是全额拨款的运行机制,大家感到过恐慌。然而,农大人开拓进取、自强不息的精神让他们勇敢地面对了现实。他们以自己的爱心和汗水为全校师生竭诚服务,不论白天、晚上还是节假日,只要有患者来到校医院,医护人员都是热情相待,恰当诊断,及时治疗。
最近几年来,校医院除保证对患者的正常医疗外,还为教职工、新生和毕业生进行了查体,及时预防了肝炎、结核病等传染病的流行,使师生对自己的身体状况得到了充分的了解,增加了医学常识,并及时为少数师生的一些危险病情预警,避免了严重后果的发生。当然,校医院也取得了一定的经济效益,为发展渐渐打下基础。在今年的新生查体中,全体医护人员表现出的敬业精神让人深受感动。
今年我校新生有6000多人,新生查体工作持续了近一个月。在这近一个月的时间里,让大家深深体会到了什么是劳累,更体会到了付出的喜悦。据亓鹏院长讲,以往校医院对新生体检局限于内科、外科检查、测量身高、体重、辨色、视力、血压、X光胸透之类,因为时间紧,校医院人手少,实在忙不过来,肝功检查都是由其他医院做的。在人手这样紧张的情况下,校医院还是决定今年自己来做肝功检查。
在9天的采血化验中,医生、护士齐上阵,有的同志连续参加采血8天,累得一坐下来就想睡觉。大家清晨五点就起床,在南校区采血时则是四点多就要起来,集体集合坐车,因为有几百个学生需要在一个多小时内采血完毕,不能耽误他们吃饭和上课。为了不耽误起床,有的同志凌晨一两点钟醒了就不敢睡了,坐在那儿等时间,害得家里人也睡不好。抽血的同志在一个多小时的时间里每人抽血近一百例,胳膊和手都僵硬了,但没有人叫苦叫累。化验室提前对参加化验的人员进行再培训,保证了化验结果的快速、准确、无误。
亓鹏说,这次新生体检不仅增加了全院职工的凝聚力、向心力和团队精神,也看到了医护人员的吃苦耐劳精神和勤俭节约的优良品质。在血型检验时,他也在那儿帮着滴试剂。试剂滴的越多,结果越容易看,所以往年做这个检验时,有的大夫为了省事,就多滴几滴。但今年大家都是按照要求,滴到合适就可,还同时相互提醒:节约光荣、浪费可耻。
有这样好的职工,亓鹏说,他对校医院的未来发展充满信心。
发挥优势 内涵发展
因为熟悉,因为感情,因为同是农大职工,我校的医患关系一直非常融洽、和谐。不管老师学生还是家里人生病,大家首先就是想到找咱们校医院的大夫。谁家的孩子病了,一般都去找李福琴大夫。如果李大夫休班,电话就会打到家里去,就像有什么事找朋友一样自然。辛国彬大夫对众多离退休职工就像是亲人一般,老人们有什么不适都爱跟他说说,按他的嘱咐吃药、治疗。如果谁家的老人在家里突然感觉心脏不好,打个电话,杨晓霞大夫提着仪器就急忙赶去了,而不管自己正在吃饭还是休息。
据亓鹏院长介绍,校医院的彩超、B超检测仪、心电图机、生化分析仪、遥控X光机、电动机械式牙科椅、血球计数仪等大型仪器及理疗设备,和泰安市几个大医院的仪器配备相差无几,检查结果准确可靠。能开展胸透、拍片,血液、尿液等化验检查、心电图、彩超、B超的检查,理疗、牙科等治疗服务项目。在每次的职工查体和每年的日常检查中,校医院的大夫借助这些仪器都能发现一些早期疾病,引起病人的高度重视,进而及时治疗,控制了病情发展。仅去年以来,就发现了三例早期癌症患者。他们到大医院做进一步相应的检查,结果和我们医生诊断的结果一致。为方便患者,校医院又开展了中草药代煎服务和提供家庭病房服务(肌肉注射和静脉输液除外)。下一步,校医院即将建立健全妇科、牙科、外科手术室等,并进一步加强理疗科,开展针灸等项目,为师生员工提供更加方便、快捷的服务。
医生要有敬业精神和服务意识,更要有丰富的专业知识和较高的诊疗水平。限于校医院的条件,医生们接触的病种有限,对一些疑难杂症不敢轻易下结论,大都是建议转到地方医院。今后,校医院计划加大对医生的培训,定期派出大夫到大医院学习,请知名专家来医院讲课。今年暑假前,校医院请来了中心医院的大夫为大家讲授急救知识。这样的讲座会根据需要经常举行。
为了更好地为教职工服务,校医院新建立了部门网页,提供了许多生动的保健知识和疾病判断常识。大家坐在计算机跟前,只要轻轻动一下鼠标,就能上一堂生动的医学普及课。根据去年的查体结果,校医院还为离休干部建立了健康档案,下一步将逐步健全所有退休职工的健康档案。这样,老人们在看病时,即使带不全病例或者遇到不是常年为自己看病的大夫,只要大夫一上网搜索,老人健康状况就呈现在眼前,可以帮助准确地判断病情。
有这样的大夫、这样的医院,的确是农大职工的福份。